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Walmart lleva a México la estrategia digital que implementó en EEUU hace cinco años

La compañía asegura que cada vez es más capaz de desarrollar capacidades, mejorarlas continuamente y escalarlas globalmente, en lugar de construir capacidades completamente nuevas mercado por mercado.

Por: Almudena Larraín

Publicado: Lunes 31 de agosto de 2026 a las 18:00 hrs.

Almudena Larraín

Walmart

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Retail

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Walmart está replicando en México la estrategia digital que implementó en Estados Unidos hace cinco años. Durante el segundo trimestre, la gigante del retail extendió al mercado mexicano capacidades de su plataforma estadounidense de marketplace. El movimiento fue detallado por la administración de Walmart durante su conferencia de resultados del segundo trimestre.

“México es un muy buen ejemplo. Si miramos México hoy, es el mismo playbook que implementamos en Estados Unidos hace cinco años y estamos muy entusiasmados con algunos de los primeros avances que estamos viendo allí”, señaló el vicepresidente ejecutivo y director financiero de Walmart, John David Rainey.

El presidente y CEO de Walmart, John Furner, explicó que una de las áreas en que está poniendo el foco la compañía es precisamente su estrategia de plataformas. “Estamos construyendo capacidades que son cada vez más escalables entre mercados”, sostuvo el ejecutivo.

Furner mencionó como ejemplos de esta estrategia su marketplace, los servicios de fulfillment (cumplimiento), las membresías, la publicidad y otras soluciones de comercio. Según el ejecutivo, estas áreas están fortaleciendo el negocio y mejorando la economía de la compañía.

La expansión fue acompañada por otros movimientos fuera del mercado estadounidense. En el mismo trimestre, Walmart lanzó Walmart+ -su programa de membresías- en Canadá.

“En lugar de construir capacidades completamente nuevas mercado por mercado, cada vez somos más capaces de construir una vez, mejorar continuamente y escalar globalmente”, explicó Furner.

Según el CEO, este modelo hace a la compañía “más rápida y eficiente” y permite que clientes de más mercados se beneficien de innovaciones desarrolladas en distintas partes de Walmart.

El despliegue de estas capacidades fuera de Estados Unidos también tiene una dimensión financiera, según Walmart. “Mientras desplegamos estas capacidades digitales fuera de Estados Unidos, esto nos permite movernos con rapidez desde una perspectiva operacional. Desde una perspectiva financiera, esto nos permite crecer con un menor costo marginal”, señaló Rainey.

El peso del negocio digital

La estrategia se produce en momentos en que los negocios digitales están adquiriendo un mayor peso dentro de Walmart.

Durante el segundo trimestre, las ventas globales de e-commerce de la compañía crecieron 23%. En Walmart International, el negocio online aumentó 19% y actualmente representa el 30% de su mix.

En Estados Unidos, donde Walmart implementó hace cinco años el playbook que ahora dice estar aplicando en México, el e-commerce creció 24% en el trimestre y marketplace avanzó 52%.

La compañía sostiene que el crecimiento sostenido del e-commerce permite, a su vez, impulsar negocios como publicidad, marketplace, data ventures y membresías.

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