BancoEstado y CorpBanca se sumaron al debate iniciado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) respecto a las lecciones que deben sacar estas entidades ante problemas de dinero en efectivo en cajeros automáticos.
Fernando Massú, gerente general de CorpBanca, sostiene que "siempre se aprende de situaciones coyunturales que no tenía previstas de la manera que se dieron. Uno no puede ser ciego y decir que pese a que estas situaciones fueron muy raras, siempre se sacan lecciones".
Su opinión es parecida en esto a la de Claudio Melandri, gerente general de Santander Chile, quien hace unos días reconoció que "vamos a ver si diversificamos más nuestros contratos con empresas de valores. El mercado va a funcionar. Ojalá haya más competencia, sería bueno".
Guillermo Larraín, presidente (i) de BancoEstado, afirma que la lección que sacaron se resume en una palabra: "diversificar".
"Ha habido un evento muy claro respecto a la necesidad de diversificar proveedores críticos. Todos los bancos tenemos que revisar esa tarea y no solamente con estos proveedores de transporte de valores, si no que con otros que también son importantes y hay que tener una política de diversificación".
Esto no es algo netamente discursivo. Larraín dice que ya están aplicando la política de diversificación, aunque reconoce hay contratos que están vigentes y no se pueden deshacer tan fácilmente.
En CorpBanca siguen esta acción y Massú explica que "los bancos se están diversificando y están cambiando a las empresas. Nosotros hemos tenido algunos cambios. Las empresas que tuvieron el paro también tendrán que tomar algunas medidas. Y la superintendencia también".
Lecciones de la SBIF
El superintendente de Bancos e Instituciones Financieras, Eric Parrado, recoge el guante y en el marco del reciente seminario de la SBIF para analizar la inclusión de Basilea III, afirmó que están evaluando crear una norma para elevar las exigencias a los bancos en cuanto a su relación con las empresas de transporte de valores para asegurar la disponibilidad de dinero. Eso, "si es que no vemos una reacción proactiva por parte de la banca", dijo.
Inicio de la polémica
Cuando la SBIF inició el debate indicando que los bancos tenían que sacar lecciones a raíz de lo generado por Prosegur y Brinks, la banca reaccionó y Claudio Melandri respondió que "no comparto eso. Entraron en huelga dos empresas -Brinks y Prosegur- que tienen el 80% del mercado de transporte de valores, los bancos hemos sido proactivos y Santander no tuvo ningún reclamo de sus clientes (...) No es culpa de los bancos que empresas que tienen el 80% de mercado negocien juntas y no podamos hacer nada", dijo.
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