VER MÁS
MARKET DATA
<%userdata?.email%>
Editar perfil
Credencial
Salir
(Twitter)
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok
Alto contraste
presenta
BancoEstado
BancoEstado y CuentaRUT consolidan su liderazgo ciudadano por su presencia territorial y apoyo a MiPymes
El estudio Marcas Ciudadanas de Cadem destacó la valoración de BancoEstado y CuentaRUT, asociada a cobertura nacional, digitalización y apoyo a MiPymes.
La apertura de una nueva sucursal en Puerto Williams, que consolida una red de atención desde Putre hasta los fiordos de la Patagonia, y la reciente eliminación del cobro en transferencias a otras entidades, forman parte de las medidas ejecutadas en el último tiempo por parte de BancoEstado. A estas acciones se suma la canalización de recursos para mitigar los costos de vida de las familias mediante beneficios estatales como el Bolsillo Electrónico de Combustibles y los cupones de gas y pesca, junto con el despliegue de líneas de financiamiento específicas para impulsar la electromovilidad.
La articulación de estas iniciativas conforma un ecosistema de valor integral al servicio del país. Como consecuencia de esta gestión, el estudio Marcas Ciudadanas de Cadem del primer semestre posicionó a CuentaRUT —que durante este 2026 cumplió 20 años — y BancoEstado en los lugares 13 y 14 del ranking global, encabezando así sus respectivas categorías de medición.
La valoración ciudadana respecto a la accesibilidad de estas marcas, con un 70% de menciones para el banco y un 78% para CuentaRUT en el atributo de estar presentes en todas partes, encuentra su fundamento en una estrategia que integra la red física con la evolución digital.
Esta cobertura se extiende por todo el territorio nacional, desde Putre hasta Puerto Williams, permitiendo el acceso a servicios financieros en todos los rincones del país. La red cuenta con 428 sucursales, 120 oficinas de atención complementaria y más de 45.000 puntos CajaVecina, asegurando que las personas dispongan de una alternativa de atención en sus propias localidades.
En paralelo, este alcance se complementa con una actualización en la infraestructura tecnológica. En el caso de CuentaRut, en el último año tuvo una renovación de sus tarjetas, fabricadas con materiales reciclados y equipadas con tecnología sin contacto, que se une a la integración de medios de pago en el transporte público, facilitando los desplazamientos de los usuarios en la capital y regiones. Asimismo, gracias a la integración reciente que se hizo con Rutpay, permite que las operaciones financieras se realicen de manera directa mediante dispositivos móviles, integrando a los clientes en un entorno que combina la atención presencial con la comodidad de las soluciones digitales, sumando cientos de beneficios.
El uso cotidiano de CuentaRUT en comercios y servicios forma parte de los factores que explican su alta valoración ciudadana.
Bienestar y alivio financiero: El impacto en las personas
La valoración positiva que los ciudadanos otorgan a la labor de la institución se vincula directamente con las medidas operativas que facilitan la economía de las familias. En el estudio de percepción de este semestre, la organización se ubicó en el octavo lugar del ranking general en la dimensión de “Aporte”, mientras que CuentaRUT alcanzó la posición 19. Al observar el detalle de esta dimensión, CuentaRUT es reconocida por un 55% de los consultados como una iniciativa que mejora la vida de las personas y las comunidades, alcanzando el tercer lugar nacional en este atributo.
Dicha valoración se sustenta en la optimización constante de los servicios. En este periodo, se consolidó el esquema de costo cero para las transacciones internas dentro de la red, al que se integró, en abril de 2026, la eliminación del cobro por transferencias electrónicas desde CuentaRUT hacia otras instituciones bancarias. Esta medida beneficia de manera directa a los 15,5 millones de usuarios de la CuentaRUT, reduciendo las barreras para el movimiento de recursos en el día a día.
Adicionalmente, la capilaridad de este ecosistema ha permitido actuar como un canal eficiente para la distribución de ayudas estatales. Durante el primer semestre, la institución ha operativizado la entrega de beneficios destinados a mitigar el impacto en el costo de la vida, tales como el Bolsillo Electrónico de Combustibles, el Bolsillo Pesca Artesanal y el aporte para la compra de Gas Licuado. Estas acciones permiten que los recursos de política pública lleguen de forma oportuna a los destinatarios finales, reafirmando el papel de la entidad como un colaborador confiable en la ejecución de los apoyos sociales que requieren las comunidades.
Fomento productivo: El ecosistema de las MiPymes
La atención a las micro, pequeñas y grandes empresas se aborda bajo un modelo estratégico de red interconectada, superando el tratamiento aislado de estas unidades productivas. Este enfoque se materializa a través de la plataforma Vamos MiPyme, que brinda acompañamiento a una base que supera el millón de clientes en este segmento. En el marco de las iniciativas destinadas a mantener la actividad económica, la institución ha dispuesto medidas para facilitar la liquidez tanto de transportistas como de MiPymes.
Entre las facilidades operativas, destacan los créditos de capital de trabajo para transportistas de carga y pasajeros. Para el segmento MiPyme en términos generales, se han aplicado condiciones especiales que incluyen períodos de gracia de hasta seis meses y facilidades para la reestructuración de deudas sectoriales. Esta orientación estratégica explica por qué un 63% de los encuestados reconoce a la institución por su apoyo decidido a las Pymes, posicionándola como un referente en esta materia.
Los resultados observados durante este semestre son un incentivo para la continuidad de la labor institucional. La entidad mantiene el propósito de perfeccionar este ecosistema de servicios, con el objetivo de proporcionar respaldo, seguridad y herramientas prácticas que favorezcan el desarrollo armónico de los habitantes del país. El trabajo se orienta, de manera consistente, a acompañar las necesidades de las personas y de los emprendedores, garantizando una gestión acorde a los requerimientos y expectativas de la ciudadanía.
