¿Cuántas veces al día ve Twitter? Esa es una pregunta que muy pocos se hacen, pero una operación que muchos realizan repetitivamente.
Por esto, el invento de Jack Dorsey celebró la semana pasada el Día Internacional de los Twitteros. La importancia que tiene la red para Latinoamérica es tal que la región aporta 64,4 millones de usuarios activos mensuales de los 288 millones que hay en el mundo.
En Colombia, de los 23 millones de usuarios de Internet, cerca de 17 millones son activos en la red social cada mes. El país es el segundo con más usuarios de la región, sólo superado por Brasil, con 17,4 millones activos por mes. En tercer lugar se encuentra México con 15 millones, seguido de Venezuela con 6,4 millones.
Según el director general de BrandAsset, Luis Fernando Dugand, la gran importancia que ha cobrado Twitter en Colombia se debe a que las personas no sólo cuentan con una posibilidad para enterarse de las novedades, sino también para expresarse de forma inmediata. "El sistema de Twitter nos invita a plantear otro paradigma de comunicación. La gente no va al medio sólo a recibir información sino también a expresarse con respecto a ésta. Creo que la gente valora la posición genuina de lo que dicen los demás. Esto es muy valioso, de hecho nos enteramos primero de las noticias por medio de los comentario de la gente que por los mismo diarios", declara Dugand.
Con esto concuerda el presidente de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (Ccit), Alberto Samuel Yohai, al mencionar que "Twitter se vuelve una manera excelente de divulgar mensajes cortos o complejos para fomentar las discusiones de política o de mercados.
Tweets per cápita
En Colombia están los twitteros más importantes de la región, ya que el número de tweets per cápita es mayor que el de los otros países de América Latina".
Pero no sólo las personas le encuentran un uso útil a la red social, las empresas crean perfiles en Twitter con el fin de tener una mayor interacción con sus clientes y ampliar la visibilidad de los productos que ofrecen.
De acuerdo con Dugand, esta plataforma ha creado una respuesta concreta en tiempo real de cómo la gente siente, percibe y actúa frente a las diferentes marcas, ya que los clientes comentan y expresan su opinión sobre estas.
"Las empresas tienen el santo grial de lo que la gente piensa de sus marcas y productos. Es un tesoro porque estas son conversaciones espontáneas. El beneficio de las empresas está en empezar a participar de manera honesta y genuina de las conversaciones que la gente tiene con las compañías", asegura el director general de BrandAsset.
Auge de smartphones
El auge que ha tenido la plataforma se debe, en gran parte, a un constante crecimiento en la compra de teléfonos inteligentes.
Según cifras de Gfk, América Latina ha sido la región que más ha invertido en la compra de teléfonos inteligentes al pasar de US$ 20,6 millones en 2013 a US$ 31,4 millones en 2014, un aumento de 52%, mientras que en el ámbito mundial el crecimiento fue de 15%.
En términos de unidades compradas, la región se siguió destacando, no sólo en el último trimestre de 2014, sino también en lo corrido del año. Durante los últimos tres meses del año pasado en América Latina se compraron 36 millones de equipos, mientras que durante 2014 se compraron 109,5 millones de teléfonos.
#MuseumWeek: 23 a 29 de marzo
Durante la semana del 23 al 29 de marzo cerca de 1.000 museos e instituciones culturales de 44 países abrirán sus puertas virtuales para participar de intercambios culturales y conversaciones alrededor de siete etiquetas, cada una relacionada con un tema distinto.
De esto se tratará el #MuseumWeek que tendrá Twitter. El objetivo de esta iniciativa es internacionalizar el arte que proviene de cada cultura, dar homenaje y reconocimiento a los artistas y los museos.
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