El Sernac demandó colectivamente a las compañías distribuidoras de electricidad Enel y CGE, tras los cortes que afectaron a los consumidores de la Región Metropolitana de julio pasado.
Asimismo, se demandará por las distintas Direcciones Regionales del Sernac a todas las compañías de electricidad que serían responsables de los daños causados tras la suspensión del suministro ocurrido a mediados de junio en distintas regiones del país: se trata de 11 empresas que deberán responder ante la justicia.
Respecto de los cortes tras la nevazón, el Servicio tomó la determinación de demandar, luego de analizar las propuestas enviadas por las empresas Enel y CGE y advertir que aquellas, no incluían a todos los consumidores afectados ni se hacían cargo de manera integral, de los daños causados a los consumidores.
El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó que durante la semana pasada el Servicio sostuvo reuniones con representantes de ambas empresas, donde se les informó que la evaluación de cualquier solución colectiva dependía de criterios objetivos, de la universalidad de la compensación y de su proporcionalidad.
No obstante, tras analizar las propuestas recibidas de ambas empresas, éstas no consideraban a todos los afectados que, objetivamente, fueron víctimas de la no disponibilidad del servicio eléctrico y de otras consecuencias negativas que se les produjo.
Desde que ocurrió el último corte y hasta este miércoles 26 de julio, el Sernac ha recibido alrededor de 1.500 reclamos de parte de los consumidores, a los que hay que sumar los más de 8.500 recepcionados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Demandas por corte de luz de junio
Además, el Sernac demandará colectivamente a las compañías responsables de los cortes de electricidad ocurridos a mediados de junio que afectó a consumidores de un total de 9 regiones del país, incluyendo a Enel y CGE.
El propósito de la acción judicial es que las compañías compensen adecuadamente a todos los consumidores que se vieron afectados por este evento.
Tras este temporal, el Sernac recibió 2.041 reclamos de parte de usuarios. Además, El Servicio recibió antecedentes de parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), y de diversos municipios, entre ellos, Las Condes, Conchalí, Renca y Quilicura.
Con el propósito de obtener mayores antecedentes del corte, el Sernac ofició a todas las compañías solicitándoles información relacionada con la suspensión del servicio. De las oficiadas, algunas empresas respondieron que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), les era inaplicable. Se trata de Chilquinta, Litoral, Copelec, Saesa, Casablanca, Luz Parral, Luz Linares y Edelaysen.
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