Aumentan reclamos por servicios de telecomunicaciones
En el primer semestre las quejas de los consumidores crecieron un 27%, principalmente, en los servicios de telefonía fija y larga distancia.
Por: Equipo DF
Publicado: Jueves 27 de agosto de 2009 a las 12:07 hrs.
Noticias destacadas
Un aumento de 27% experimentaron durante el primer semestre
de este año los reclamos de los consumidores respecto de los servicios de
telecomunicaciones, de acuerdo a un ranking elaborado por la Subsecretaría del
ramo.
El titular de esa cartera, Pablo Bello, dijo que la mayoría de estos reclamos
se concentró en los servicios de telefonía fija local (28%) y larga distancia
(66%), y en menor medida en los servicios de telefonía móvil (4%).
Claro mejora
En el sector móvil, de acuerdo al índice de reclamos por compañía (por cada
100.000 clientes), la firma Claro experimentó una caída de 1,6 puntos a 0,3 unidades,
situación contraria a lo ocurrido con Entel PCS, cuyo índice subió de 0,8 a 1,7.
En el caso de Movistar, el índice bajó desde 1,3 a 0,8.
Cabe señalar que se trata de reclamos de segunda instancia,
es decir, aquellos que llegan a la
Subtel.
Crecen reclamos a Telefónica
En relación a la telefonía fija, Telmex lideró los reclamos
desde un índice de 5,1 en el segundo semestre de 2008 a 5,9 en el primero de
2009. Telmex fue secundada por Telefónica cuyo indicador se elevó desde 3,0 a 4,5.
En el caso de Entelphone, el indicador subió desde 2,4 a a 3,2.
Te recomendamos
Comité de Ministros destraba expansión del Puerto de Valparaíso tras 12 años de tramitación
La instancia confirmó la Resolución de Calificación Ambiental del Terminal Cerros de Valparaíso, despejando una inversión de US$ 380 millones que sumará 300 mil TEUs de capacidad al recinto portuario.
Red Interclínica se expande: los planes para seguir creciendo tras sus adquisiciones en Viña del Mar y Puerto Varas
El grupo de prestadores ya suma siete clínicas, atendió a casi 2 millones de pacientes en 2025, prepara inversiones y sigue mirando oportunidades, en un sistema de salud que ven fortalecido.
Más capacitación, reglas claras y un marco ético entran en la hoja de ruta para sacarle partido real a la IA en las empresas
Ejecutivos, académicos y expertos dieron vida al Consejo de Inteligencia Artificial en el Trabajo, bajo el paraguas de Buk, para idear un camino que le permita a las personas ocupadas subirse al carro.
Caso Sartor: Fiscalía pide ampliar delitos para formalización y añade lavado de activos y fraude por omisión de OPA
Se añaden a administración desleal, estafa, negociación incompatible y entrega de información falsa al mercado, para los 11 imputados que tendrán la diligencia el 30 de julio.
Sheriff, la startup fundada por los hermanos Vicente y Martín Cruz, llegará a Colombia y apuesta por expansión global con nuevo agente de IA para compliance
Hace unas semanas, lanzó Marshal, un agente autónomo de inteligencia artificial para procesos de cumplimiento normativo y debida diligencia, que ya está siendo piloteado con empresas financieras de México, Portugal y Corea del Sur.
BRANDED CONTENT
Durante los próximos tres años ingresarán al mercado local cerca de 110.000 m² de oficinas Clase A distribuidos en cinco proyectos
Los actores del mercado de oficinas en Santiago ya no compiten solo por lograr la mejor ubicación, sino también por la capacidad de integrar nuevos espacios comerciales y de servicios que están elevando el estándar de los nuevos desarrollos.
Durante los próximos tres años ingresarán al mercado local cerca de 110.000 m² de oficinas Clase A distribuidos en cinco proyectos
Los actores del mercado de oficinas en Santiago ya no compiten solo por lograr la mejor ubicación, sino también por la capacidad de integrar nuevos espacios comerciales y de servicios que están elevando el estándar de los nuevos desarrollos.
¿Qué se necesita para transformar una montaña en un destino de clase mundial?
En este episodio de Fuera de Pista, conversamos con Dominique Rudloff, quien lidera una de las transformaciones más ambiciosas de la industria de la nieve en la región: consolidar a Valle Nevado como parte del hub de ski más importante de Sudamérica.
Santander lanzó una nueva campaña que permitirá a sus clientes ser testigos en vivo de un Grand Prix
La campaña permitirá a clientes que contraten y/o ya tengan una Cuenta Digital Santander participar por un viaje para asistir a una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1, fenómeno que vive un fuerte auge a nivel mundial y también en Chile.
Instagram
Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok