Por Cristina Criddle
San Francisco
Meta ha lanzado su agente de IA personal, ya que Mark Zuckerberg apuesta a que los bots autónomos, que prometen hacer de todo, desde pedir la compra hasta planificar citas románticas, serán la clave de la estrategia de IA del gigante de las redes sociales.
El grupo, valorado en US$ 1,5 billones (millones de millones), anunció el martes su nuevo producto, llamado Muse, que estará disponible en WhatsApp, Instagram y Facebook, y que podrá conectarse a herramientas como el correo electrónico y las bicicletas estáticas inteligentes.
Meta espera que el acceso a los datos de la actividad en sus plataformas sociales, y su capacidad para poner el asistente personal de IA en manos de 3.000 millones de usuarios activos, le ayuden a competir con OpenAI y Anthropic.
“Esta es una de las oportunidades únicas que Meta tiene”, declaró Alexandr Wang, director de IA de Meta, al Financial Times. “(Estamos) muy entusiasmados por llevar agentes personales a miles de millones de personas en todo el mundo”.
Inicialmente, esta función se lanzará gratuitamente para adultos en Estados Unidos, con planes de pago para un mayor uso a precios de 20 y 100 dólares al mes. El Financial Times informó por primera vez sobre los planes para este agente en mayo.
El anuncio se produce en un momento en que Zuckerberg, el director ejecutivo, se enfrenta a la presión de los inversionistas por sus costosos esfuerzos para convertir al grupo de redes sociales en líder en inteligencia artificial.
Meta ha anunciado que invertirá hasta US$ 145.000 millones este año en inversiones de capital, principalmente en infraestructura de IA. Los analistas han cuestionado la decisión de Zuckerberg de unirse a sus competidores de las grandes tecnológicas en la costosa carrera por aumentar la capacidad de procesamiento, dado que Meta -a diferencia de Google, Amazon y Microsoft- no cuenta con un negocio de computación en la nube que genere ingresos directamente desde sus centros de datos.
Meta se ha quedado rezagada con respecto a los modelos de mejor rendimiento en las últimas versiones, ya que OpenAI y Anthropic han logrado rápidos avances en sus capacidades y han impulsado el desarrollo de los llamados agentes, capaces de realizar tareas complejas de forma independiente basándose en las instrucciones del usuario.
El nuevo asistente personal de Meta funcionará con su familia de modelos Muse, que recientemente ha ganado terreno a sus rivales en algunos indicadores clave del sector.
El asistente Muse tendrá acceso a los mensajes directos de Instagram y Facebook. Los usuarios podrán comunicarse con el agente a través de WhatsApp, pero este solo tendrá acceso a los datos que se compartan directamente con él, ya que la aplicación de chat está cifrada, según informó la compañía.
Meta explicó que los usuarios pueden compartir "objetivos ambiciosos", como "perder la barriga cervecera" o "ser un mejor padre". Muse recordará detalles sobre el usuario y hará sugerencias automáticas basadas en esos recuerdos, como convertir una receta guardada en Instagram en una lista de la compra o el menú de una cena. Los usuarios pueden eliminar esta información guardada.
En otro ejemplo, la empresa muestra cómo el agente Muse comprende, a partir de una conversación, que un amigo del usuario quiere ir de excursión y se ofrece a planificarla. Meta ha integrado la plataforma de pagos Stripe para que el asistente pueda realizar compras fácilmente y puede acceder a los datos de la cuenta bancaria a través de la empresa de tecnología financiera Plaid.
“Lo uso para llevar un registro y mantener algunas relaciones, para recordarme cuándo hace tiempo que no veo a alguno de mis amigos y debería ponerme en contacto con ellos”, dijo Wang.
“Creo que las citas románticas deben surgir del corazón”, añadió, y explicó que Muse puede ayudar con la logística.
El lanzamiento se produce tras varios incidentes de piratería informática que han aumentado el escrutinio sobre estos agentes. Herramientas de IA de OpenAI, Anthropic y Meta han escapado en varias ocasiones al control humano y se han infiltrado en otras empresas. Estos casos suelen implicar que los agentes se organicen de forma encubierta entre sí.
Wang dijo: “No vemos ese tipo de comportamientos... ni en la capacidad cibernética ofensiva ni en esta propensión a autoorganizarse en enjambres... así que nos sentimos bien con Muse como producto que se está implementando, ya que no presenta algunos de estos riesgos de agentes maliciosos ”.
Zuckerberg ha dicho anteriormente que no ha visto ningún agente de IA en el mercado que "quisiera darle a mi madre".
Meta afirmó que Muse está diseñado para solicitar permiso antes de acceder a internet, enviar correos electrónicos o realizar compras. La compañía añadió que Muse tiene como objetivo mantener un registro completo de todas sus acciones y que no comparte las conversaciones ni los datos con los sistemas publicitarios de Meta.
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