De manejar una operación de 2.700 tiendas en México a integrar la primera línea de Walmart en Chile. Tomás Durandeau regresará al país para asumir como nuevo gerente comercial de la supermercadista, cargo que ocupará a partir del próximo 9 de noviembre y que lo incorporará al comité ejecutivo de la compañía.
El ejecutivo chileno viene de una extensa trayectoria internacional y, en los últimos años, ha ocupado posiciones de alta responsabilidad dentro de Walmart de México y Centroamérica, principalmente en áreas vinculadas al desarrollo comercial, la experiencia de clientes y la transformación omnicanal.
Su posición más reciente fue como vicepresidente senior de Bodega Aurrerá, el formato de mayor alcance de Walmart en México. Allí estuvo al frente de una operación de aproximadamente 2.700 tiendas, más de 90 mil trabajadores y ventas anuales superiores a US$ 18 mil millones. Desde ese cargo, Durandeau tuvo entre sus focos reforzar la estrategia de precios bajos de la cadena, mejorar la disponibilidad de productos y acelerar la integración entre el negocio físico y digital.
Su paso por la operación mexicana de Walmart comenzó antes. Previamente fue Chief Customer Officer de Walmart México, posición en la que reportaba directamente al CEO y desde la cual creó la primera Oficina del Cliente de la compañía. La unidad reunió las áreas de análisis de datos, marketing, experiencia de clientes y desarrollo de productos, con alcance en cinco países.
El regreso a Chile
El nombramiento supone también el regreso de Durandeau al retail chileno. Antes de incorporarse a Walmart, el ejecutivo integró el comité ejecutivo de SMU, matriz de Unimarc, donde estuvo a cargo de las áreas de Marketing y Clientes y se desempeñó como gerente general de Unidata.
Su carrera incluye además pasos por Procter & Gamble, donde ocupó distintas posiciones de marketing en Chile, Australia y Singapur. Posteriormente fue Chief Data Officer y miembro del comité ejecutivo de Lojas Renner, uno de los principales retailers de moda de América Latina, con operaciones en Brasil, Argentina y Uruguay.
Durandeau es ingeniero comercial de la Universidad de Los Andes y cuenta con un MBA de IE Business School, además de estudios ejecutivos en Stanford, MIT y Cambridge. Walmart Chile anuncia a Tomás.
Desde Walmart Chile señalaron que su incorporación apunta a fortalecer la propuesta de valor y acelerar la estrategia omnicanal de la compañía. Durandeau, por su parte, destacó que el nuevo desafío significará también regresar a Chile junto a su familia.