Parece que la consigna de los consumidores sigue siendo que cada peso cuenta más que nunca. El último Consumer Insight, realizado por la empresa global de investigación de mercado Worldpanel by Numerator, indicó que el volumen de compra disminuyó 2,7% en junio en comparación con el mismo período del año anterior, lo que representa el mayor descenso desde septiembre de 2024.
Y, aunque frente a este comportamiento el gasto subió, lo hizo a un ritmo por debajo de lo observado en marzo. Así, el ritmo de alza se moderó de 2,6% al cierre del primer trimestre a solo 0,5% al término del segundo.
La country manager Chile de Worldpanel by Numerator, María Paz Román, explicó que los resultados se relacionan con la presión económica y el desempleo, que alcanzó 9,4% en junio.

La country manager de Worldpanel by Numerator, María Paz Román.
“Antes bajaba el volumen que compraban los hogares, pero se mantenía el gasto por encima y ya en el último período el gasto está plano. O sea, sigue perdiendo fuerza el consumo, tanto en volumen como en gasto”, indicó la ejecutiva.
Adicionalmente, ha cambiado la frecuencia de compra de los consumidores.
De acuerdo con el informe, se observa un estancamiento en los canales visitados: si en los primeros meses del año promediaron 7,1 canales, en el período de abril-junio retrocedieron a 6,9, mismo nivel que a fines de 2025.
“Eso hace también que el canal tradicional, que son los supermercados regionales, almacenes, ferias, distribuidoras, botillerías, carnicerías, panaderías, o sea, todo lo que es cercanía, tome mayor relevancia”, explicó Román.

De esta manera, este formato explicó el 38,2% de la canasta, lo que significó un leve aumento respecto del segundo trimestre de 2025, cuando era de 37,4%.
Al contrario, el canal moderno tuvo un 61,8% de participación.
En la dimensión tradicional, los supermercados regionales alcanzaron su peak histórico en abril-junio, cuando explicaron el 6,6% del total. Esto fue impulsado por un incremento de 18% en la frecuencia de compra.
El e-commerce también subió 6,6% en el citado período, atrayendo nuevos consumidores y con una penetración que subió 13,5 puntos porcentuales en junio (65,2%) en los hogares.
Bajan los bebestibles y belleza se consolida
A la hora de mirar la composición de la canasta, los alimentos siguieron explicando el 50% del gasto en el segundo trimestre del año. A continuación se situaron los bebestibles, que representaron el 17%, tras acusar una baja en la relevancia en el bolsillo de los hogares.
La lista la completaron lácteos y cuidado del hogar, ambos con 11%; y cuidado personal, con 8%.
Respecto del gasto, la única canasta que se ha mantenido resiliente es la correspondiente a productos de belleza, con 3,7%, y 2,2% en el caso del volumen. Los factores esenciales fueron las cremas faciales y el protector solar.
En esta dinámica, el hogar unipersonal redefine la compra y el 52% optó por el formato pequeño o a granel, secundado por el mediano (31,8%) y grande (10,8%).
La mayor parte de las compras se hacen por motivo de despensa (36,4%) y reposición (34%).
Por zonas del país, se registraron bajas en el volumen en el norte, centronorte y centrosur, con caídas de 6%, 7% y 5%, respectivamente.
Mientras que en la Región Metropolitana las únicas que marcaron alzas fueron Santiago sur (6%) y Santiago norponiente (1%).
Puente Alto, La Florida y Maipú -que acumulan el 30% de la población de la región- tuvieron una mínima alza de 0,5% en el gasto y una baja de 3% en el volumen.